Umtausch und Rückgabe

Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund dafür entschieden haben, die gekaufte Ware abzulehnen, können Sie dies gemäß dem Gesetz «Über den Verbraucherschutz» vom 07.02.1992 Nr. 2300-1 tun.

Für uns ist es wichtig, einen wirklich hochwertigen Service zu bieten. Deshalb werden wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne bürokratische Verfahren vornehmen.

Informieren Sie uns über support@dunin-barkovsky.ru wenn Sie ein Produkt auf Bestellung auf der offiziellen Website von Dunin-Barkovsky umtauschen oder zurückgeben müssen.


Bedingungen

Senden Sie einen neuen Artikel oder erstatten Sie das Geld zurück, wenn:

• waren nicht benutzt
• etiketten und Etiketten sind nicht beschädigt
• es wurde auf der offiziellen Website gekauft
• es sind bis zu 7 Tage nach Erhalt vergangen

Wie kann ich eine Rückerstattung vornehmen?

1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Für die Registrierung ist ein elektronischer Scheck erforderlich.
2. Füllen Sie den Erstattungsantrag aus. Sie können die Anwendung hier herunterladen
3. Packen Sie Waren ein, die nicht zu Ihnen passen, indem Sie die ausgefüllte Erklärung hineinlegen. Überprüfen Sie, ob alle Etiketten und Etiketten intakt sind.
4. Senden Sie das Paket, indem Sie sich an ein Transportunternehmen wenden. Sie müssen das Paket per Kurier an die Adresse senden: 197350, St. Petersburg, ul. Glukharskaya, 26, Geb. 1, Wohnung 148. Die Transportkosten zum Lager werden vom Käufer bezahlt.
5. Sobald wir das Paket erhalten haben, werden unsere Experten die Produkte überprüfen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Rücksendung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des Lagers bearbeitet. Nach der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung wird das Geld auf die Karte zurückerstattet, mit der die Bestellung auf der Website bezahlt wurde. Die Dauer der Überweisung hängt von der ausstellenden Bank ab.

Für den Austausch müssen Sie eine Rückerstattung auf Bestellung vornehmen und für das neue Produkt auf der offiziellen Website bezahlen.

*Kann ich die Ware zurückgeben, wenn die Verpackung während der Lieferung beschädigt wurde?

Wir empfehlen, das Produkt auf Beschädigungen der Verpackung zu überprüfen, wenn es an der Ausgabestelle oder bei der Übergabe der Bestellung per Kurier eingegangen ist. Dies ist wichtig, bevor Sie die Unterschrift auf der Quittung für den Erhalt der Ware eingeben. Wenn Sie durch den Transport verursachte Schäden an der Ware feststellen, geben Sie diese Informationen bitte auf der Quittung an und kontaktieren Sie uns, um das Problem weiter zu lösen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: support@dunin-barkovsky.ru